Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại inax 989 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thứ ba nếu không có lý do hợp lệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
inax 989 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế tại inax 989. Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng, thông tin của bạn đi qua các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ được thiết kế để hạn chế rủi ro rò rỉ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kênh hỗ trợ tài khoản sẽ xử lý trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể thắc mắc khi sử dụng tài khoản và dịch vụ tại inax 989. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, hệ thống ghi mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn thành, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen của bạn để tăng bảo mật tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị hạn chế.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý và vận hành tại khu vực áp dụng.

Tất cả kết nối đều dùng SSL — bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.